Насамперед треба з'ясувати для якого бізнесу ми говоримо про планування. Рекомендую говорити про малий бізнес. Згідно статистики в Україні мікро- і малі підприємства дають лише 16% ВВП. В Європі - у два рази більше. Проте саме малий бізнес забезпечує левову частину робочих місць. Нам є куди рухатися у цьому напрямку.
Для початку нам треба визначитися з бізнес-ідеєю на підставі якої робити прогнозування. Далі необхідно зробити моделювання діяльності та розрахунки, які нам потрібні для того, щоб розпочати діяльність. Малому бізнесу я рекомендую здійснювати наступні крокам, якщо мова йде про бізнес-план, який ви створюєте бізнес-план для власного використання. Якщо готуєте бізнес-план для інвернсторів, банків та партнерів, тоді форму бізнес-плану відповідно задають замовники.
Отже, говоримо про бізнес-план для власного планування.
Крок 1
Розпочинати бізнес-планування слід з розробки бізнес-ідеї. Бізнес ідея - це чітко виражена концепція комерційних способів і цілей, реалізація яких дозволяє отримати фінансову вигоду від надання цінності продукту або послуги кінцевим споживачам.
Розглянемо варіант, коли є бізнес-стартап, тобто в бізнес-ідеї має бути пояснення, які потреби у майбутніх клієнтів ви буде задовольняти. Для цього розробляється бізнес-концепція, яка включає в себе такі складові: життєздатність ідеї, (чому будуть купляти ваш продукт/послугу), бар’єри при вході на ринок, велика конкуренція, регіональні обмеження, надійні суміжні системи (чи ви будуте залежити від поставки сировини), особливості організації вашої роботи (чи порушуєте ви екологічну безпеку, чи дорога утилізація, необхідність роботи в дві або три зміни. Все залежить від конкретного випадку.
Також в бізнес-концепції важливо врахувати критичні фактори успіху. Для кожного окремого виду бізнесу вони різні. Це може бути професійна команда, якісна сировина на виробництві чи унікальна ідея, що дозволяє вийти вам на ринок і стати унікальними. У Львові для прикладу це тематичні ресторани. Проте головне в бізнес-концепції - фінансовий прогноз, але про це поговоримо пізніше.
Крок 2
Необхідно спроектувати бізнес-модель. Перш за все - це клієнти, канали збуту і пропозиція цінності. Для цього я б рекомендував провести маркетингові дослідження методом “ближнього опитування”: опитати своїх друзів, знайомих, які можуть дати більш менш об'єктивну картину чи цей продукт/послуга буде потрібний чи ні. Додатково необхідно вивчити що є на ринку (моніторинг в інтернеті). Зараз у нас є всі можливості аби вивчити своїх конкурентів. Тобто треба мати повну маркетингову оцінку. Виходячи з того, які є конкуренти, наскільки вони сильні, ви маєте врахувати, які будуть ваші переваги. Для цього визначаються ключові активності та ресурси, (власні і з партнерами) і яка буде операційна система, що забезпечить їх використання.
Крок 3
Одна з найскладніших частин бізнес-плану - зробити фінансові розрахунки. Тут обов'язковими є:
– план доходів, витрат і прибутків (за періодами);
– план видатків з обслуговування позичкових джерел фінансування (за джерелами і періодами);
– балансовий план активів і пасивів (за періодами);
– план руху грошових коштів (за періодами);
– оцінка ефективності інвестицій (капіталовкладень);
– оцінка ризиків.
Фінансовий розділ бізнес-плану повинен в узагальненому вигляді надати уявлення про основні фінансові показники, що очікуються в результаті впровадження проекту.
Крок 4
Описавши все вище перелічене треба спрогнозувати для себе три варіанти або сценарії: найоптимістичніший, оптимальний (середній) і проблемний, аби розуміти, що необхідно робити в тому чи іншому випадку.
Немає єдиного стандарту для бізнес-плану, це може бути 15-17 розділів, все визначається в індивідуальному порядку. Безумовно необхідно навчитися представляти свої напрацювання (особливо, якщо йдеться про представлення його перед інвесторами чи командою), тобто люди, які представляють бізнес-план повинні чітко знати з якими клієнтами вони хочуть працювати, що хоче їх клієнт. Оптимальний час для представлення бізнес-плану від 3 до 5 хв.
Для того, щоб бізнес-план був успішний, особливо в теперішніх умовах, треба провести структуризацію потреб. На потреби клієнтів впливає багато факторів, особливо зараз, коли не зрозуміло як будуть розвиватися події, як будуть вести себе клієнти.
Тому треба чітко спрогнозувати як ваш товар або послуга буде виходити на ринок, розкласти його на складові. Маю на увазі, що необхідно проаналізувати, що в даний момент найбільш важливе для того, щоб послуга або продукція вийшла на ринок, як зацікавити нею клієнта. Наприклад, в теперішніх умовах дуже важливою є організована доставка, тоді як до карантину наявність доставки не була ключовою. При цьому треба враховувати як змінюються уподобання клієнтів, що люди хочуть у зв'язку з тим, що є обмеження чи готові вони на це витрачати кошти, як змінилося їхнє бачення під час карантину чи вам треба шукати альтернативу.
Висновки
Планувати зараз є більш важливе, ніж в інший час, тому що в попередні часи дуже часто можна було йти, як то кажуть, плавним ходом. Зараз потреби клієнтів та споживачів швидко змінюються і навіть декілька разів протягом короткого періоду. Тому їх потреби необхідно розкласти на складові, тобто максимально структуризувати всі складові, що впливають на прийнята рішення щодо придбання. Експерти вже дають певні прогнози з приводу розвитку карантину і економічної ситуації, проводяться відповідні дослідження, які основні уподобання клієнтів є в даний момент, які види послуг найбільш затребувані. Це слід використати і відповідно періодично коригувати бізнес-модель.
Наголошую, що починати бізнес-планування треба з аналізу потреб клієнтів.
І тоді вже дивитися чи можемо ми ці потреби задовольнити і що нам потрібно для того аби задовольнити ці потреби. Але бізнес, може не тільки працювати над задоволенням потреб клієнтів, він також може формувати відповідні потреби, але це стосується суто великого бізнесу.
Я прихильник того, що бізнес-план для малого бізнесу повинен починатися в будь-який момент, чи це є момент пандемії, карантину чи економічного спаду.
Петро ЯНИЦЬКИЙ - експерт з бізнес-планування ГО “Всеукраїнська Асоціація Керівників Бізнесу - UABL”, консультування та розробка бізнес-планів 1995-2020 рр., СОO, СЕО Львівського інституту менеджменту (1994 - 2014 рр.).