Ефективне спілкування – це не просто декілька сказаних слів аудиторії, це справжнє вираження особистості.
Дейл Карнегі
Бізнес, спілкування і задоволення від цього спілкування напряму залежить від здібностей людини чітко висловлювати свою думку, так, щоб співрозмовники зрозуміли хід його думок та його позицію. У сучасному світі, як ніколи ми потребуємо того, щоб канали спілкування між людьми були відкритими.
Дейл Карнегі був одним із перших, хто зрозумів, як підтримувати «правильне» спілкування. Він розумів, що бізнесмени та політики, яким потрібно навчитися виражати свої думки простою та доступною мовою, не хотіли витрачати свої гроші та час на вивчення правила риторики, мову жестів, інтонацію. Саме тому Дейл Карнегі створив курс ефективного спілкування, який ораторське мистецтво пояснює не як мистецтво, а як навик, який може здобути кожен. Розглянемо 4 навики, які потрібні, щоб оволодіти основними навиками ефективного спілкування.
Перший навик – вчіться на чужих помилках
Зараз люди хочуть чути відкриту промову, яка наповнена здоровим сенсом і подає ідеї, які оратор пропонує слухачам, а не намагається їх продиктувати. Правила, які колись вважали достеменними зараз не мають ніякого чину. Бути оратором – це не мистецтво, яке дається з молоком матері. Бути оратором – це ваша ініціатива, жага, дії, старання.
Бізнес-коучі, лекції, семінари та вебінари – багато підприємців беруть у цьому участь. І потрібно не лише поглинати інформацію сери зацікавлення, алей дивитися на оратора. Його міміка, ставлення та взаємозв’язок із аудиторією – це те, що ви берете для себе на майбутнє. Аналізуйте ораторів, думайте, щоб ви змінили, що використаєте, а що ні під час своїх виступів.
Другий навик – ставте перед собою ціль і не відволікайтеся від неї під час виступу
Дейл Карнегі зазначає те, що людина досягає успіху в оволодінні навиками ораторства не лише завдяки його рекомендаціям. Не менш важливу роль відіграє віра в себе та те, що людина сама має цього хотіти.
Потрібно сконцентрувати увагу на тому, що втілює у вас впевненість в собі і допоможе вам більш ефективно виступати перед аудиторією. Подумайте, які значення матимуть ці вміння у соціальному житті – скільки нових знайомств ви матимете, яку користь ви принесете суспільству, колегам, іншим, які вплив ви матимете у бізнесі. Одним словом, вам потрібно приготуватися до ролі лідера.
Подумайте про те, яку радість та задоволення ви відчуєте, коли впевнено розповісте аудиторії свої думки і відчуття перед великою аудиторією. Дейл Карнегі каже, що він не може передбачити, як саме навик ораторства вплине на ваше життя, але він подає одну фразу його випускника. Генрі Блекстоун, президент корпорації «Серво» сказав, що вміння ефективно спілкуватися з іншими і добиватися від них співпраці – це саме та риса, яка дозволяє людини досягати вершин.
Уявіть, що ви успішно справляєтеся із тим, що викликає у вас страх, і сконцентруйтеся на тому, що принесе вам успіх. Пам’ятайте слова Вільяма Джеймса: «Якщо ви впевнені в результаті, ви неодмінно його досягнете».
Третій навик – наперед налаштуйте себе на успіх
Налаштуйтеся на позитив та на ефективне спілкування. Будьте впевненими у собі. З цієї хвилини ви маєте відкинути весь негатив і налаштувати себе на успіх. Ви повинні випромінювати позитив, яким заразите усіх, та бути абсолютно впевненими у тому, що ви впораєтесь із виступом перед великою аудиторією. Ви маєте пронизувати цією впевненістю кожне слово, кожний вчинок, кожну міміку. І лише тоді вам вдасться добитися поставленої перед собою цілі.
Для того, щоб добитися
успіху у публічному виступі вам потрібно оволодіти навиками, які дуже важливі для будь-якого серйозної справи: бажання, що поєднуються з ентузіазмом, наполегливість в подоланні будь-яких перешкод і впевненість в успіх.
Четвертий навик – практикуйте за будь-якої можливості
Можливості для висловлення власної думки завжди витає навколо нас. Ви можете вступити у якусь організацію чи займатися благодійністю і закликати до цього інших, чи мотивувати інших. Ніколи не мовчіть – висловлюйте свою думку в маленькому колі, на обговореннях висловлюйтеся. Сотні книг не допоможуть вам досягти ораторства. Не бійтеся помилитися, бійтеся на добитися успіху. Практика – це один із ваших ключів до успіху. Одного разу Джордж Бернард Шоу, на запинання про його вміння прекрасно виступати перед публікою, відповів: «Я вчився цьому так само, як вчився кататися на ковзанах – наполегливо, не боячись виглядати дурним, до тих пір, поки не навчився це робити як слід».
©Громадська Школа Бізнесу