Зараз багато хто згадує попередні кризи, які пережила наша країна, і задаються питанням, за рахунок чого ми піднімемося на цей раз. Чи буде як після 1998-го, або як після 2008-го, або як після 2014? Хочеться отримати досвід і використовувати його як рецепт перезапуску економіки в 2020-му.
Після кризи 1998 року Росія забезпечила собі роки стійкого зростання за рахунок девальвації національної валюти, яка сприяла зростанню внутрішнього виробництва. Крах 2008 змінився порівняно швидким відновленням цін на нафту до рівнів більше 100 доларів за барель, почалися активні інвестиції в інфраструктуру. Кризу 2014 року наша країна по суті так і не подолала, потрапивши в роки стагнації. Очевидно, економічний шлях країни після кожної кризи не схожий на попередній. Так за яким же сценарієм піде відновлення на цей раз?
У 2020 році стався прорив в масовій свідомості: через пандемію в онлайн пішли всі сфери, для яких такий перехід в принципі був можливий, і ми швидко звикаємо до нової реальності.
Якщо ще деякий час назад ІТ-компаніям доводилося розповідати про можливості цифровізації, то зараз вони вже для всіх очевидні. Виявилося, що можна займатися багатьма справами, не виходячи з дому: вчитися, працювати, здійснювати покупки, розважатися і навіть не відмовляти собі у вечері від шеф-кухаря з улюбленого ресторану. На перебудову всього життя і адаптацію нашої свідомості пішов всього місяць - незначний термін, з точки зору глобальних суспільних процесів.
Показово, що зміни торкнулися не тільки галузі, які були близькі до «цифри» і володіли великим потенціалом трансформації, а й традиційних, наприклад, пов'язаних з наукою і промисловістю, де навіть невелике поліпшення процесів раніше вимагало значних зусиль.
Наприклад, одна з компаній групи «ЛАНІТ», розвиваюча технології віртуальної і доповненої реальності, розробляла і поставляла на ринок VR-шоломи, AR-контент та ігри. Але люди консервативні у своєму ставленні до нових технологій, і бізнес топтався на місці. Коли коронавірус дістався до Росії, лікарі дуже швидко взяли на озброєння гаджети, які з самого початку не планувалося застосовувати в цій сфері. У клініці в Комунарка, а за нею і в інших лікарнях, стали використовувати окуляри, оснащені камерою, щоб з боксів з хворими передавати відео в «чисту зону» і обмінюватися інформацією з колегами, не піддаючи їх небезпеці зараження. Те, що не айтішники, а фахівці з іншої області «взяли» інновацію, дало можливість для її прискореного розвитку і впровадження.
Пандемія стала серйозним потрясінням для життєвого укладу, випробуванням для наших звичок, і в повній мірі ми вже ніколи не повернемося до старого способу життя.
Страх зараження віддалив людей один від одного. Через соціокультурний контекст ми, на жаль, і раніше не мали особливої довіри один одному, але тепер тим більше. Тому, навіть коли пандемія закінчиться, все ще довго будуть уникати місць масового перебування людей - на всякий випадок. Чи залишаться торгові центри, ярмарки, великі концертні зали, кінотеатри такими, якими ми їх знаємо? Громадське харчування зараз спішно переорієнтується на доставку їжі додому і, цілком можливо, що великі ресторани зовсім зникнуть.
Уникнення особистих контактів позначиться і на інших сферах - ймовірно, зміняться стандарти сервісу: бізнесу доведеться організовувати приміщення з урахуванням нової соціальної дистанції, вибудовувати графік роботи з клієнтами так, щоб вони не перетиналися.
Самоізоляція вплинула і на те, як в майбутньому будуть організовані і використовуватися великі офісні будівлі. Років десять тому для масової віддаленої роботи не було настільки широких каналів зв'язку, не було інфраструктури і зручного для комунікацій програмного забезпечення, тому таку модель складно було уявити. Зараз всі технічні проблеми в минулому (і навіть брак ноутбуків на початку карантину ми подолали). Рядові співробітники і керівники змінюють своє ставлення до віддаленої роботи - вона стає нормою. А якщо люди не повернуться в офіси (або повернуться лише частково), зміниться міська логістика, відбудеться децентралізація торгових, розважальних закладів дозвілля, питних закладів.
Рітейл вже до другого місяця карантину сильно розвинув онлайн-канал і напевно значно скоротить число і площа офлайн-магазинів. Онлайн-бізнес нашої компанії Inventive Retail Group виріс у вісім разів з початку пандемії. Всі бренди, що входять в мережу, було переформатовано сайти під мінливі споживчі звички, збудували логістику, і це все, звичайно, залишиться.
ІТ за час самоізоляції ще глибше проникли в свідомість людей, змінили його, тому саме ця сфера може «запустити» економіку. Перебудова бізнесу і держави на основі повсюдного використання нових технологій і онлайн-сервісів, ймовірно, і визначить шлях відновлення після кризи 2020 року. Адже навіть в поточній непростій ситуації ІТ підтримують критичну інфраструктуру і безперервні процеси, забезпечують життєздатність інформаційних систем федерального масштабу, створюють технічні умови для віддаленої роботи.
Але одночасно ІТ-сфера залежна від усіх галузей, і їй теж доведеться долати наслідки кризи, перш ніж стати локомотивом.
По ринку поставок апаратного забезпечення вдарили закриття кордонів і зупинка виробництв спочатку в Китаї, а потім вже і в інших країнах, адже виробничі ланцюжки комплектуючих мають глобальний характер. Призупинення бізнесу у клієнтів, а значить різке падіння попиту наклалося в нашій країні на падіння курсу рубля. В результаті замовники вже не можуть закуповувати обладнання за новими цінами, що діють ІТ-проекти заморожуються, а нові - відкладаються до кращих часів. Всеосяжна економія на витратах позначається і на сегменті ІТ-послуг.
Без підтримки галузі в цій ситуації не обійтися, і Мінкомзв'язку вже запропонувало Уряду пакет грамотних і обґрунтованих заходів в умовах поширення коронавірусу. Серед них - дуже потрібні зараз послаблення в умовах оподаткування та кредитування.
Галузь чекає відповіді, побоюючись, що економіка і держава будуть як і раніше дивитися на неї як на допоміжну, другорядну, забувши про те, що саме вона грає найважливішу роль в збереженні працюючої економіки і дає громадянам і бізнесу життєво необхідні сервіси.
А поки велика державна машина запускає механізм прийняття рішень, я хочу нагадати три основних моменти, що стосуються взаємодії держави і бізнесу. Зараз вони особливо актуальні.
По-перше, поки немає довіри між державою та бізнесом, чи можливий рух назустріч один одному. Якщо бізнес буде залишатися один на один зі своїми проблемами, не варто сподіватися, що за його рахунок буде ефективно поповнюватися державний бюджет. Хочеться вірити, що нинішня криза - це шанс змінити ситуацію і змінити погляд держави на приватні компанії.
По-друге, важливо, щоб державна підтримка розподілялася не тільки відповідно до розміру бізнесу - допомагати потрібно всім: в центрі уваги лише малі та середні компанії, хоча екосистема великих, системоутворюючих організацій якраз і живить невеликі підприємства - своїх постачальників, партнерів , сервісні компанії.
Мені зрозумілі побоювання нецільового витрачання додаткового фінансування, але ця проблема вирішується обмеженнями використання коштів фінансової допомоги. Показовим є досвід США: щоб уникнути повторення 2008 року, коли деякі компанії стали використовувати державну допомогу для виплати бонусів і викупу своїх акцій, зараз американський уряд ввів особливі умови: зобов'язало підприємства, які користуються пільговим кредитуванням, зберегти 90% персоналу до кінця вересня і обмежило виплату бонусів і зворотний викуп акцій.
По-третє, не варто обмежувати підтримку галузей тільки тими, хто найбільше постраждав від кризи. Важливо «роздувати вуглинки» - активно розвивати ті сфери, які витягнуть за собою інші. Якщо після кризи ми припускаємо, що ІТ посилить допомагаючу функцію і стане рушійною силою економіки, вже зараз варто закладати для цього фундамент.
Ми поки не можемо запобігти появі та розповсюдження вірусів, але вибудувати нові опори можемо в глобальному світі, зменшити залежність економіки від цін на нафту, знизити ймовірність нових фінансових потрясінь - в наших силах.
Переклав - Владислав Пелих